由于缺乏相关的法规约束,以及消费者的信息不对称,在珠宝首饰消费中存在不少坑人的“糊涂账”,因此,不少市民呼吁尽快出台珠宝首饰三包。
首饰维修费也是“糊涂账”
来自省消委和武汉市工商部门的统计信息显示,消费者购买的珠宝饰品出现质量问题后,找商家要求退货或换货的要求几乎100%遭拒,原因是此
使用科健、高科、熊猫等已经退市手机的消费者今后不用担心手机出了问题而欲修无门,因为今后这些“手机遗孤”都将由家电卖场来承担“三包”。这是记者昨天从大中北京分公司手机售后处理中心了解到的。
手机退市售后人去楼空
记者从各大家电卖场了解到,尽管国家有相关的制度规定,任何手机在退出市场前都要对
圣诞临近,元旦临近,中国电子商务两大巨头按捺不住冲动,再度正面驳火――记者昨日获悉,一贯奉行收费政策的ebay易趣宣布不再收取用户“开店费”,甚至连仓储式登录店铺的商品,也无需支付登录费用;与此同时,淘宝也于昨日推出“网上三包”政策,大有与对手驳火的味道。
事实上,自进入12月以来,这两家电
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7个月之内橱柜台面两次开裂,消费者认为质量有问题应该退货,但是售后服务只维修不退换
案例:去年5月初,于师傅
一、订货后双方违约怎么办?
《合同法》规定,给付定金的一方不履行约定债务的,无权要求返还定金,收受定金的一方不履行约定债务的,应当双倍返还定金。终止合同买方定金不退,卖方双倍返还。而目前天津市《家具售后“三包”办法》规定:如消费者违约、要求取消订货时应扣缴订家具总额的1%到5%的违约金。如
买了一套打折家具,使用不长时间就出了质量问题,找到商店要求退货,商店却以“样品一经售出不退不换”为由拒绝退货。11月6日,经和平消协调解,商店最终给换了货
10月初,消费者王先生即将乔迁新居,他在某家具专营店看中了一套家具,价格为8000元。
但是这款家具没有货了,只有展位上的一
由于没有相应的“三包”保障,平板电视遭遇“投诉高峰”。昨日,上海市质量技术监督局公布了今年二季度的产品质量投诉情况,高端平板电视的投诉成为新热点。据悉,电子产品的新“三包”规定有望在年底开始实施,届时平板电视将有规范。
据统计,今年二季度全市质监系统共处理产品质量投诉咨询7764件,涉及商
针对目前平板电视、手机出现的“维修难”问题,中国电子商会表示,目前针对3C产品等的新三包政策并没有确定是否会在年底公布。
据中国电子商会副会长王宁称,目前有20条左右的建议已经由电子商会反馈给国家质监局,作为电子商会来说,主要是配合政府完成三包政策的修改工作,新的政策何时推出,尚没有定
记者从中国电子商会消费电子售后服务专业委员会获悉,为了解决近年来消费类电子产品投诉率不断增长的状况,我国将开始对电子产品的“三包”规定进行修改,并将制定统一标准指导电子企业的售后服务行为。
由中国电子商会售后服务专业委员会提供的信息显示,我国电子消费市场规模近几年来不断扩大,到2008年预
近期高端平板电视接二连三地价格下滑的确吸引了越来越多消费者的目光。然而,国家关于彩电的“三包”条例,目前并不适用于高端平板电视。
现在全面热销的等离子、液晶电视,由于不在“三包”规定的“彩电”种类之内,所以无法享受“整机一年,主要部件(显像管)三年”的“三包”有效期,而只能参照电脑显示器产